自宅サロンでお客様に喜ばれていてるけど、赤字で大変という方が多いのではないでしょうか？
技術には自信がある、しかし、儲からないというのが、多くの人の現実です。
サロンを開業しても、ビジネスとして黒字化、つまり、儲からなければ大好きなサロンを続けていくことができません。
この記事では、自宅サロンをビジネスとして継続するために、本当に必要な事柄をお伝えします。
MBAマーケターだから伝えられる、ビジネス成功に本当に大切な内容をまとめました。
これをきっかけに、あなたのサロン経営を根本から変えると信じております。
私のビジネス経験はリアル店舗が中心なので
起業コンサルのお客様もサロンや教室など
リアル店舗も多くの結果を残しています。
なぜ、自宅サロンは儲からない？
最初に儲からない原因を考えましょう。
高い技術を持ちながらも儲からない私のお客様を見ていて、以下のことに気付きました。
１．情報発信が苦手
２．お金に対するメンタルブロック
３．自信がない
これらの３つの原因は、個別の問題ではなく、実はそれぞれが絡み合って関係しています。
あなたの施術に対する自信不足が
「お金をたくさん頂いて効果が無かったらクレームになる」
という考えを生み出します。
もともとのお金への遠慮に自信不足が加わると
「私なんかが大金を受け取ってはいけない」
というお金に対する苦手意識やメンタルブロックを持つようになるのです。
このような自信不足は情報発信にも影響するので集客が悪化します。
お客様に来て欲しいと思っているにも関わらず、自信がないので、あなたの良さをうまく伝えられないのです。
「良さ」を控えめに情報発信しても、誰にも伝わりませんよね？
自分で自分の良さを伝えるのは恥ずかしい。
でも、知ってもらうためには自分でやらなきゃね。
もう一つ別の問題として
「自宅でしているサロンなのでお客様以外には知られたくない」
という気持ちで集客活動に積極的になれないケースも多いです。
プライベートを知られたくないと思ったり、自宅の詳細は隠したいと思ったり、自分の事を言うことへの抵抗感があったりと、様々なことを考えて思い切った集客活動ができない人も結構多いです。
以上、集客に腰が引けてしまい、なおかつお金に対する遠慮もあれば、ビジネスとして儲からないのも当然だと言えるでしょう。
自宅サロンで気を付けること
「儲からない原因が分かったから、これからはどんどん発信すれば良い！」
と単純に行動するのも危険です。
ビジネスとしての成功も必要ですが、もっと大事なことは、あなた自身の安全面です。
女性が一人で自宅サロンを行う場合には、なんと言っても安全対策にも配慮してください。
予約制を徹底して、見知らぬ人や通りかかりの一見さんはお断りした方が無難でしょう。
相手の連絡先をしっかりと確認できた時のみ、中に入れるようにしてください。
・ドアチェーンやのぞき窓
・カメラ付きのインターホン
・防犯カメラ
・緊急通報システム
・隣人、家族との協力関係
・大金を置かない
など
このような入店管理や防犯対策がしっかりとった上で、集客活動を行いましょう。
しかしこの際にも、SNSのような誰が見るか分からないところでは、場所やサロン内部の詳細は控えた方が良いかもしれません。
安全面にも配慮した上で集客してくださいね。
儲かる自宅サロン作りーお客様視点
では、ここからあなたのサロンがビジネスに成功するためのポイントを３つに絞って説明します。
「お客様視点なんて当然！知っています～」という方が多いのですが、ほぼ全員が分かっていません。
お客様視点は本当に大切なポイントです！
MBA大学院で徹底して叩き込まれました
儲かるサロン作りのためには、徹底的にお客様の視点で考えることが重要です。
お客様になりきってサロンをチェック！
あなたのサロンをお客様になったつもりで、入り口から入り、施術する場所に移動し、メニューを見て、施術中、そして帰り際まで導線や言動を想像しましょう。
この時に、あなたの気持ちや「思い入れ」を入れてはいけません。
「インテリアは特注で〇百万円かけた」
「〇〇ヒーリングは日本で私だけ」
このような気持ちを持っていると、物事を良いように考えてしまうからです。
何も知らないお客様が、どのように感じるかを想像してください。
これがお客様視点の第一歩です！
お客様視点のメニューになっているか？
多くの人がお客様のことを深く考えていません。
例えば、専門用語、外国の施術名、難しい機械名などを、メニューや説明に使ってないでしょうか？
よく分からない説明ばかりで
選べないわ…
やっぱりいつもの店に行くわ
あなたはプロで、周囲の人たちも同じ業界の人たちばかりだと、素人の知識や感覚を忘れています。
メニューの名前や説明は、お客様が現状からどれくらい変化するのかを、素人の視点で分かりやすく伝えることが必要です。
お客様が抱えている悩みや問題を解決し、理想の状態へと導く価値を、小学生でも分かるように説明してください。
このような価値をしっかりと説明するから、あなたを選び、対価を支払ってくれるのです。
儲かる自宅サロン作りーお金
感謝の形として代金をいただく
お金を気持ちよく受け取れない人は、次のように考え方を変えると良いでしょう。
施術をして請求するという意識から、お客様の感謝の形として代金をいただくという考え方に変えることです。
あなたの施術が、お客様の人生を素晴らしいものに変える力があると信じて、自信を持って情報発信すれば、集客も上手くいきます。
お客様の喜びのために、あなたができることは何でしょうか？
お客様のどのような悩みをどのように変化させることができるか？
この答えを見つけて明確に伝えれば、あなたのサロンはビジネスとしても成功すること間違いなしです！
儲かる自宅サロン作りー自信
自信を持って情報発信しよう
情報発信が苦手だと感じている方も、お客様視点に立ち、提供できる価値を再確認することで、自信を持って発信できるようになります。
あなたの施術は、お客様の人生を素晴らしいものに変える力があるのです。
ブログやSNSなどを活用して、お客様の悩みや問題に寄り添い、解決策を提示していきましょう。
お客様が求めている情報を発信することで、信頼関係を築き、サロンへの集客にもつなげることができます。
まとめ：儲かる自宅サロンの作り方
ビジネスとしてうまくいかない原因から自宅サロンが儲かるコツを説明いたしました。
恐らく頭の中で分かっていることだと思いますが、本当の意味でのお客様視点が最も大切な点です。
お客様は、あなたのサロンと施術によって、どのような悩みから解放され、どのように変われるでしょうか？
これを小学生でも分かる言葉で伝え、あなた自身もその価値に自信を持つことです。
自信を持てるようになれば、情報発信も変化してきます。自然とお客様も増えてくるはずです。
１．お客様視点：小学生にも分かるように！
２．お金：感謝の形として受け取る
３．自信：自分の価値を理解する
あなたの施術は、お客様の人生を素晴らしいものに変える力があります。
もっと自信を持って行動しましょう！
一人では難しいと感じる方は、いつでもご相談ください。
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