この記事は、私の実際のコンサルティングをプライバシーを配慮してまとめたものです。
あなたがもし、趣味や学んだことを誰かに教えようと思ったら、初めは儲けなど気にせずに安くしますよね？
独立起業をする際には、価格を安くして人を集めることは一つの王道パターンで、集客を考えれば悪いことではありません。
しかし、思った以上にお客様が集まると「安すぎて利益がでない」「労力に見合わない」という問題が発生します。
安い価格でスタートさせて軌道に乗る頃には、お客様と仲良くなってしまい、価格を上げられずに困るという問題はよくあることです。また、単純に価格を上げるとお客様を失いかねません。
今回のコンサル事例は
子どものお悩みの相談を受けるカウンセラーさんのお話です。
あなたがもし、安い価格で始めたけれども、値段が上げられずに困っているなら、ぜひ最後までご覧ください。
あなたの売上と利益を増やし、自由な時間を作れるようになります！
趣味や特技をこれから教えて、お小遣い稼ぎや収入を得たいと思ったら、「いつかは起業したい!」夢をすぐに叶える5大プレゼントで学ぶのが近道です！
集客に成功したら問題発生
このカウンセラーさんは、困っているお母さんのために、自宅に招いて勉強会を始めました。
「儲けるため」というよりは、
悩んでいる人に正しい知識を提供して助けたい想いでした。
ですので、お茶代くらいもらえたら、という気持ちで始めました。
最初は数名のつもりで始めましたが、内容が素晴らしいので少しずつ人気が出て、気付けば20人以上の悩める母が集まりました。
もちろん、クラスも増えて、いくつかのクラスに分けて勉強会を提供することになりました。
最初は知っている数名のことしか考えていませんでしたので、お茶代と場所代くらいの価格設定でした。
しかし、それが数クラスで２０名以上ともなれば、対応も準備も完全に「仕事」です。
どんどん忙しくなり、毎日疲れるばかりで、それに見合った収入は得られず、本来は好きな仕事なのに、毎日がツラくなってしまいました。
最近では、「大好評の勉強会を辞めたい」「新規参加の問い合わせがきても答えられない」という状況にまでなり、どうすれば良いのか悩んでいました。
カウンセラー起業の解決策
この方も、当初は「集客しなきゃ」と言う気持ちだったので、集客をお手伝いしました。
しかし、うまく行き過ぎて、気付いたら少しずつ苦しくなってしまったケースです。
そこで私の出番です！
最初にお客様（参加者）の分析です。
20人以上のお客様の中でも、求めているものが異なることがわかりました。
これまでは「勉強会１回2,000円」と全て均一に考えていましたが、実際にはニーズの違いがあることに気付きました。
お客様のニーズの違いで3つのグループに分けて、それぞれのグループに合わせた商品を作ることにしました。
個別カウンセリングを希望するグループには高額な商品や充実したサービスを提供し、勉強会を希望するグループには手ごろな価格の勉強会を設定しました。
そして、楽しみや交流が目的のグループには、誰でも気軽に参加できる場を作ることにしました。
しかし、この会まで全て一人で担当すると忙しいままで、自分の時間を作れません。そこで、これまでの中心的なメンバーにその会の運営を任せることにしました。
この結果、自由な時間が増えて、売上と利益を上げることができました。そして、何よりも、限られた時間の中で、お客様の満足度が上がるサービスを揃えることができたことを、何よりも喜んでくださいました。
カウンセラー起業で成功するコツ
低単価地獄から稼げるカウンセラーへ！
今回のケースでは、低単価地獄（笑）から脱出して、売上と利益と自由な時間を増やしました。そして、お客様の満足度も向上させています。
増え過ぎたお客様をニーズ別グループに分け、それぞれ満足する商品サービスを提案することで、1回2000円という悪平等的な状態から、お客様一人ひとりに合わせた商品を提供することができるようになりました。
お客様が低価格のサービスにどんどん集まってしまった場合、皆さんがやる失敗は単純に価格を引き上げることです。
この場合、お客様のことを考えずに自分の事情だけで価格を上げると、お客様が離れてしまいます。（win-winではないからです）
お客様のニーズをしっかりと見極め、必要としているものに応えるためにサービスを充実させると同時に、サービス提供側も利益を増やす構造を作りました。
もし、あなたがビジネスで困っているのであれば、このアプローチを参考にしてみてくださいね。
成功のヒミツ！楽しくて簡単なことに集中する
限られた時間を大切にするために、楽しく簡単なことは何かを考えます。
この方の場合には「お客様とじっくりと向き合いたい」という気持ちが強くありました。
大勢の人を対象とするよりも、マンツーマンで一人ずつ向き合って助けてあげることが、したい事（楽しいこと）だし、得意な方法（簡単なこと）だと気付きました。
私のコンサルは、このカウンセラーさんが「楽しく簡単な起業」を成功させるように考えました。
あなたの参考になれば幸いです。
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