大企業のホームページを見ると、美しいグラフィックや分かりやすい動画などに魅了されます。見ていると「あれが欲しいなあ」なんて思ってしまいますね。
そのためか、多くの人が一流企業のように起業して会社を作ったら、ホームページは専門家に依頼して立派なものを作り、ブランディングしなければいけない、そうしないとお客様が来てくれないと思っているようです。
残念ながら、現実は数十万円かけて完成したホームページが満足いくデザインだとしても、問い合わせはほとんど来ないでしょう。
数十万円の元が取れるのはいつかな…？
本稿では、ホームページで集客できない理由を解説します。その後、人気のインスタと使用者の多いフェイスブックの集客についても解説しながら、集客で本当に大切なことを説明します。
この記事を読むことで、集客についての誤解が解け、あなたが集客するために本当にすべきことが理解できるはずです。
その場しのぎではなく、継続的に集客を改善したい方は、ぜひ、最後までご覧ください。
大学院でマーケティングを学び
大企業のマーケティング責任者を数年間
プロの意見を参考にしてください。
集客の本当のことが分かります！
ホームページで集客が出来ない理由
一流企業のホームページとの違い
一流企業とひとり起業では、ホームページ作成や運用にかけられる経営資源（人、モノ、金）が全く違います。
あなたは一人で全てしなければなりませんが、大企業ではホームページやSNSだけを一日中している担当者が居るのです。使っているお金や労力が全く違います。
例えば、ホームページをキレイに見やすく作るだけではなく、ＳＥＯ対策も専門家に依頼して運用しています。
様々なキーワードからネット検索で発見されやすくなるようにＳＥＯ対策した上で、Google広告などに多額のお金を使い集客をしています。
私も大企業のマーケティング責任者や事業部長時代には
このようなことを実践していました。
もし、あなたが年間数千万円、最低でも数百万円くらいのマーケティング予算を確保するなら、数か月でホームページ集客もできると思います。
しかし逆に言えば、ここまでしなければホームページで集客はかなり難しいのが現実です。
つまり、ひとり起業やフリーランスでは、形だけ真似てホームページ（HP）を作っても、ホームページで集客はほぼ不可能です。
ひとり起業をして、直ぐにでも売上を上げたいという初期段階ならば、HP集客はお勧めしない方法です。
ホームページは必要？
ひとり起業の初期段階ではHP集客は勧められないと言いましたが、もう少し詳しく説明をしたいと思います。
あなたは会社の規模に関係なく、新しく仕事を始める時や起業する時には、ホームページが必要だと思いますか？
会社の登記をしたら、ホームページくらい当然必要、と思ってないでしょうか？
ホームページは、正確な情報を伝えるという点であった方が良いですが、最初からなくても構いません。
ひとり起業の場合には、当初はむしろ邪魔になるくらいです。
なぜなら、ひとりで起業して、最初にやろうとしたことで成功する人は稀で、たいていの場合、何回も軌道修正しながら成功するからです。
初期段階にお金をかけてHPを作っても、アピールしたい内容が大きく変わってしまい、お金を無駄にするからです。
お勧めする方法は、利益が出るまでは、必要最低限の内容でHPを自分で作り、修正などの管理も自分で行うことです。
儲かるまでは、余分なことにお金をかけないのが起業成功の近道です。
Googleサイトなら、無料で簡単に自分で作れます。
他にも無料で作れるものがありますので挑戦してみてくださいね。
ホームページ集客の実例
私の生徒さんの実際の話を元にして書いています。
入塾前に知り合いの業者に言われて、３０万円とか５０万円の大金を払って、HP（ホームページ）を作った方が何人かいました。
結果がどうかと聞いてみると、HPを見てくれる人はほとんどお客様になってくれた方ばかりで、ＨＰからの新規集客は何年間も設置していても、ほとんどないとのことです。
新規集客できないことも問題ですが、HPを外部に依頼して作成してしまうと、ちょっとした変更ができないのが厄介です。
ひとり起業では、何が上手くいくか分からないので、どんどんとチャレンジし続ける必要があります。
せっかくのHPで新しいことをアピールしたいと思っても、アイデアを思いつく度にお金がかかるとか、お願いするのに気を遣うとか…全くスピード感がなく足を引っ張られてしまいます。
他の方に伺っても似たような話をお聞きするので、これが実態だと思います。
起業初期にHPに大金を支払っても集客できません。
売上が１円も上がらない時に、ホームページを何十万円もかけて設置することは、絶対にやめてください。
そのお金があれば、もっとビジネスや起業を理解することにお金をかけてください。
参考）楽しく学べて売上が上がる起業塾もあります楽しく簡単なひとり起業の学び方
大企業のように年間数千万円かけて本気でHPやSNS運営に取り組むなら成果も出せますが、ひとりでHPで集客することは、残念ながら夢だと思ってください。
ホームページで集客できない理由
なぜ、ＨＰで集客できないか整理します。
あなたは、この瞬間、起業や集客に興味があって読んで下さっています。
しかし、「起業 下山」とか「集客 下山」などと検索して、私のＨＰやブログを見てくれた方は99.9999%居ないはずです。
もし、いらっしゃったら
何かプレゼントしたいので連絡ください(笑)
つまり、よほどの有名人でもない限り、あなたが何をしているのか誰も知りませんから、検索してくれる人は居ません。
仮に、新しい会社を登記したところで、誰もそのことに気づきません。だから、企業名でＨＰを検索する人も居ません。
ＨＰは有名企業のように、世に名前が知られるようになれば検索もされますが、普通の個人が新しく仕事を始めたくらいでは誰にも検索されません。
つまり、起業当初はHPで集客はできません。HPに集客を期待してはいけません。
既にお客様になってくれた方に情報を伝えることは出来ても、全く知らない人は検索してくれませんし、起業初期でGoogle検索でヒットすることはほぼありません。
会社が有名になってから
立派なHPを作ってブランディングするわ！
インスタ集客できない
起業初期に、ホームページにお金をかけても集客できないという話をしましたが、人気のInstagramではどうでしょうか。
女性を中心に大人気のSNSですが、これも同じく集客は簡単ではありません。
なぜなら、似ているアカウントが多すぎるからです。
もし、あなたが有名人であれば、多くの人があなたを探してくれるので、アカウントは短期間で成長し、やがて集客につながります。
しかし、仮にあなたが難しい資格を持っていたり、日本で珍しいサービスを提供できるとしても、星の数ほどあるアカウントの中から、あなたが一人だけ選ばれる理由があるでしょうか？
この答えを明確に答えられる人は、コツコツと行動を続けていれば、集客できるようになります。
直ぐに答えられない方は、どのように他の人と差別化すると、注目されて商品サービスが売れやすくなるか考えてみましょう。
一点だけポイントをお伝えすると、あなたの視点ではなく、あなたのお客様になるとどのような良いことがあるか？という視点でアピールポイントを考えてください。
インスタ集客では、優良フォロワーを1,000以上集めてやっとスタート地点とよく言われますが、コツコツと情報発信しても数か月かかります。
辛抱強く毎日、面白い投稿を続ければ集客できます。がんばりましょう！
参考）インスタ集客に疲れたらこれだけして【ハッシュタグのつけ方も公開】
facebook集客できない
Instagramに詳しい人は多いですが、最近フェイスブックを知らない人が増えているので、FB集客について少し詳しく解説したいと思います。
Facebookの特徴
フェイスブックは、唯一、原則実名登録の世界最大規模のSNSです。
実社会の延長のような役割を果たしており、仕事関係のつながりや昔の友人関係も多いSNSです。
facebook（FB）を通じて、同窓会の約束をしたり、旅行報告や孫自慢をしたりして、コメントを交換して楽しむ場になっています。
インスタ同様、コツコツと行動を続ければ集客も可能ですが、漫然と投稿をしているだけではやはり集客は難しいです。
FB集客の３つの方法
FBの３つの集客方法をご紹介します。
A）実社会の知り合いを集客する
リアルな繋がりで築いたネットワークで、FBで繋がっている人たちを対象に集客をするというケースです。
例えば、あなたが新しく始めたビジネスをFBで紹介して、「もし興味があれば詳しく話をしたいのでコメントください」と伝えましょう。
いきなりガンガン売り込むと嫌われますのでご注意ください。
FBでは、あなたの人望や信頼が、そのまま集客に活かせる点がメリットです。
B）FBグループを利用して集客する場合
SNSを始めたばかりで、全くSNS上の友達がいない場合の集客方法です。
お客様候補が居そうなFBグループを探して、「モニター募集」や「無料体験」「プレゼント」などの投稿をして集客する方法です。
私の生徒さんも、SNS初心者の方は、このFBグループからモニター募集をすることが多いです。
SNS初心者で友達やフォロワーが居なくても集客できる強みがあります。
この点がインスタと比べると初心者が集客しやすい点でもあります。
C）FBページを利用して集客する場合
これは上の２つと少し意味合いが異なります。
FBは個人としては使っているが「副業なので知られたくない」という場合には、FBで投稿ができません。集客活動ができません。
この時に、FBで「ページ」を作成すると、別人格として集客活動を行えます。
安心して、あちこちのFBグループなどで投稿をして集客活動ができます。
実際私も、個人プロフィール「下山博行」とページ「下山浩幸-BAC」をプライベートと仕事で使い分けもしています。
３つの方法を活用すれば、古いと言われるFBですが、コツコツと活動すればインスタ同様に集客できます！
集客できないと悩むのは間違い！
「集客できない」と悩む方が多いですが、なぜ悩むのか？理由を考えたことがあるでしょうか？
「売上＝集客」という考えと同時に、心のどこかで「集客は簡単なはず」「集客を簡単にする方法があるはず」などと考えているから「集客できない」と悩むのではないでしょうか？
難しいと思っていることが
やっぱり難しいと分かっても
当たり前のことだから悩まないわね…
考えてみてください
世界の超一流企業「アップル」ですら、ほぼ毎日、広告や宣伝、コマーシャルやキャンペーンなどを行っています。
彼らは、世界一流の広告代理店やマーケッターを使い、膨大な金額を集客のために日々投資しています。
世界の超一流企業「アップル」でさえも、集客のために経営資源を大量に投下しているという事実があるのに、一個人がちょっと投稿したぐらいで集客できると考えることに問題があるのです。
初めて投稿したのに誰からも返信がありません…
それが現実です。
あなたにとっては勇気を出した最初の投稿でも、誰も反応してくれないのが普通です。
最初の投稿から反応がなくても、貴重な一歩を踏み出せたことが素晴らしいのです。次からは、少しずつ改善をしながら継続しましょう。
集客するためには、自分に合った適切な方法を見つけて、コツコツと行動することが必要なのです。この当たり前の事実を知ってください。
私は某企業のマーケティング責任者時代には
毎年3億円を自由に使っていました。
それでも目標売上達成には苦しみました。
簡単ではありません…
あなたが欲しいものは集客ですか？
集客が悩みという人に考えて頂きたいこと。それは、あなたの望みは、集客することでしょうか？
集客は手段であって、目的ではありません！
この当たり前のことを忘れている方が多いです。集客は方法であって目的ではないはずです。
集客と売上利益
冷静に考えて頂きたいことは「本当に集客が問題なのか？」ということです。
何を今さらと言われるかもしれませんが、集客が問題ではなく、売上が上がらない、利益が残らないことが、真の問題ではないでしょうか？
ある程度のお客様が居るのに、売上が上がらない場合には、商品単価を変えることで改善できます。
売上が上がっているのに利益が残らない場合には、経費や仕入れ原価の見直しが先決です。
問題を集客と考えてしまうと本当の問題が見えなくなります。真の目的と原因を冷静に深堀して考えてみてください。
集客と商品
売上と利益の計算もしっかりした、やはり集客が問題だとします。
その際に、もう一つ深い問題があります。それが商品力です。
行列に並んでも買いたいものは、ほとんど集客しなくても、口コミだけで売り切れます。
逆に、悪い商品はどんなに広告やTVコマーシャルを見たとしても、買う気はしません。
このように考えると、商品力が上がれば集客力は下がっても売れる、逆に商品力が下がると集客力をあげないと売れない、という関係性がありそうですね。
数学的に考えると、商品力 X 集客力 ＝定数のイメージです。
私がひとり起業の相談を受けていて、集客のことを心配する人のほとんどは、商品が定まっていません。人が集まれば何でも売れるという思い込みがあります。
立場を入れ替えて考えれば分かることですが、わざわざ買いに出かけた商品が、信用できなかったり、評判が悪ければ買わないはずです。
集客できないとお悩みの場合、集客に問題があるのではなく、商品力不足であることが多いです。
あなたの商品は大丈夫でしょうか？
参考）ひとり起業で失敗しない商品の作り方【自然に売れる商品の作り方】
集客できない真の原因
ホームページ、インスタ、フェイスブックとご紹介しましたが、集客はどこにも近道はありません。
世界の超一流企業のアップルでさえ、毎日大量行動をしているのです。その事実を忘れないようにしましょう。
しかし、「集客を諦める」と言っている訳ではありません。
あなたの商品が、困っている人に対して本当に必要なもの（高い商品力）であれば、一人でできる集客の範囲でも、十分に販売することが可能です。
大切なことは、あなたを必要としている人にしっかりと向き合って、その人にとっては高額でも良いから必要な商品サービスを提供することです。
一人のために商品を完璧に作れば、そこまでされた相手は高い確率で買ってくれるからです。
「集客」という大企業でさえ簡単ではない問題から一度目を離して、あなたは誰から必要とされているのかを考えましょう。
そこに答えがあります！
こちらも参考になります！ひとり起業の集客問題を解決！SNS集客方法を使い分けるコツ
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